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問題QA

  • 如何清潔耳罩?
    拿一條乾淨的布沾水或中性清潔劑(請網路搜尋並注意成分)後，稍微清洗擦拭。請勿使用含有刺激性的清潔用品(如酒精、漂白水等)做清潔。 清潔完後，務必擦拭晾乾，勿放置陽光直射處做曝曬晾乾。

  • 什麼是學習模式?
    學習模式(94分貝最高限制) 是加強人聲 , 弱化背景音 , 用來學習語言可以更專注 。  

  • ANC 降噪功能的優點？
    當孩子在線上學習或聽音樂聽故事時，同時家中的手機響或有家人走動說話聲都會分散孩子的注意力；所以當耳機有降噪功能時，孩子就不會因為環境噪音的干擾而受影響或將音量調大聲才能聽清楚；也能更專心。

  • 什麼是 ANC降噪功能 ?
    ANC降噪＝Active Noice Cancelation = 主動消除噪音。 在吵雜環境中我們會不自覺將耳機音量調高 , 用高音量蓋過周圍的吵雜聲，對於聽力是一大傷害！所謂的降噪功能就是，耳機上的噪音接收器會自動偵測環境噪音，所內建晶片就會自動抵消過濾消除噪音，抵銷降低23分貝音量。 （常見音量分貝：說話聲60-70分貝／吸塵器80-90分貝／喇叭聲90-120分貝／電話鈴聲80-95分貝／垃圾車音樂90分貝／飛機起降130分貝）

  • 藍芽系列的耳機，能否插線使用?
    可以的，但因藍芽系列在有線模式下使用，將只支援聆聽功能，其它模式無法使用，相關注意事項: 1.有線模式下安全音量為94分貝。 2.麥克風功能限藍芽模式使用。 3.學習模式限藍芽模式下使用。

  • 各款耳機耳罩尺寸
    包耳式耳機 – 耳罩較大，完全包覆住使用者的耳朵，不會壓在耳朵上。蓋耳式耳機 – 耳罩較小，耳罩貼在使用者的耳朵上。與蓋耳式耳機相比，其較小較輕，便於攜帶。

  • 孩子頭圍測量
      耳機是否適合自己的孩子，會因各孩子的頭圍不同而有所不同。BuddyPhones 以一般常態體型的孩子做測量，幾乎符合大部分孩子的尺寸。其耳機分為包耳式和蓋耳式(詳細可看下方各款耳機耳罩尺寸)，測量方式請以耳朵中間的耳洞開始測量。

  • 飛機上如何使用兒童耳機呢?
    只要飛機是配備雙重輸出的3.5 mm端子插孔 , 飛行轉接器可以讓您將您的耳機連接到飛機上的影音娛樂系統喔 ! (將耳機插入轉接器 , 再將轉接器插入飛機插孔 , 即可在飛機上聽音樂或看電影時使用自已的耳機 , 適用於3.5mm端子耳機)

  • 模式切換方式(75/85/94分貝)
    音量大小聲可以調整的! 假設您設定85分貝模式 , 您可以調整85分貝以下的音量大小聲 , 但最大聲不會超過85分貝。 BuddyPhones兒童耳機，模式切換方式。如照片所示，針對耳機上的兩個按鍵一起按下，才能切換模式。(除InFlight 飛行款 )   InFlight 飛行款 – 切換模式為旋轉耳罩的方式。如下方照片所示，用手輕轉即可切換。

  • 音源線上的按鍵使用
    SCHOOL+音源線和BuddyCable 音源分享線 使用方式用於電話 : 接聽或掛斷。用於聽音樂 : 播放或暫停。

  • 插線使用時，耳機只有一邊有聲音?
    通常是因為音源線未完全插入造成，若手機或平板有較厚的保護殼也容易發生這個狀況。所以遇到一耳無聲可以先檢查一下音源線是否有完全接好喔! 將音源線插入音源孔中時， 發出”喀”的聲音， 代表已正確插入。音源線沒有正確插入的話，會影響耳機傳輸的聲音，請注意。 https://youtu.be/SgV0FNo6yq8?si=iJrxukPFhlJy0Txf    

  • 耳機聲音調整(設備方面)
    透過插線設備連結使用藍芽耳機的狀況下，這時，直接調整所使用連結設備(如電腦、IPAD等)的音量調整功能即可。 （藍芽款提供的線材，沒有提供調整音量功用。) 無線藍芽使用時 , 所有的設定都是以無線設定為基準 !(線材是提供輔助 : 沒電或點讀筆之類的狀況 可以不中斷使用耳機) 我們的無線藍芽耳機最高分貝設定為75/85/94 , 這樣的分貝調整需使用耳機上的按鍵來調整 !但使用有線線材時 , 耳機只有1種模式(最大分貝94) , 在藍芽功能時才能發揮產品最大的效用 。建議您使用線材時需要輔助並留意小孩使用的狀況唷 !PS. 市面上的耳機都沒有

  • 麥克風聲音調整(設備方面)
    PLAY與WAVE款 請將麥克風位置朝前，切換模式面朝後。避免影響通話品質。   COAMOS款 麥克風位置位於耳罩的右側，請看耳罩內部字母，R字母為右側耳罩。在此耳罩的側邊，可以看到一個孔洞(位於沒有按鍵的那側)。此為麥克風對話孔，此面請朝前，以免影響通話品質。

  • 補充說明-Windows & MAC
    Windows版本請看這 螢幕右下的喇叭圖示 > 開啟音效設定   選擇 > 裝置內容   針對平衡 > 可對耳機左右各別調整   MAC版本請看這    

  • 藍芽耳機配對設備相關問題-MAC新發表
    請依以下步驟，將耳機與電腦配對。 步驟 1. 請在右上方的蘋果圖示左鍵後，選擇系統偏好設定。   步驟 2. 在系統偏好設定 > 選擇藍牙   步驟 3. 將藍牙案開啟後，在右側選擇BUDDYPHONES XXX(購買的款式)，按下連線。   步驟 4. 恭喜您，出現已連線代表配對已經成功嘍!   步驟 5. 如何調整耳機與麥克風音量 針對耳機部分 在系統偏好設定 > 選擇聲音。若忘記系統偏好設定怎麼叫出面板，請看步驟1。 在聲音 > 輸出 >BUDDYPHONES XXXX ，可針對耳機部分調整音量與左右聲道。   針對麥克風部分

  • 有線耳機配對設備相關問題-Windows 7
    請依以下步驟，將耳機與電腦配對。 步驟 1. 請將音源線插入相對應的插孔 單孔設備-用BuddyPhonesup 的音源線插入即可(四環三節)。多孔設備-用BuddyPhonesup 的一分二音源線，對應上面圖示插入即可(綠色是耳機，紅色是麥克風)。若是IPAD、平板設備，使用耳機的音源線直接插入即可，因其設備是將耳機與麥克風的傳輸連結，所以單孔即可支援。   步驟 2. 將耳機插上設備後，在螢幕上會跳出此視窗，請選擇所需的功能即可。   步驟 3. 上一步驟沒有出現，或者是需要再次確認是否正確，請在螢幕右下，針對喇叭圖示的位置右

  • 藍芽耳機配對設備相關問題-Windows 7
    1.點擊開始，選擇控制台。 2.在控制台視窗，點擊硬體和音效。 3.在硬體和音效視窗，在裝置和印表機下，點擊新增藍牙裝置。 4.開啟藍芽耳機，讓耳機與電腦配對。 5.此時螢幕會出現耳機名稱點擊並選擇藍牙裝置，並點擊下一步。 6.請先確保您電腦的藍牙芯片支援用於藍牙設備。 7.將藍芽耳機開啟。 8.單擊您電腦上的 開始菜單，然後單擊進入 裝置與印表機。請注意：有些時候需要先單擊 控制台，然後點擊 裝置與印表機圖標，這取決於您電腦的配置。 9.單擊 新增裝置按鈕，系統會彈出添加裝置提示框，開始搜索您的耳機。 10.選

  • 有線耳機配對設備相關問題-Windows 10
    請依以下步驟，將耳機與電腦配對。 步驟 1.請將音源線插入相對應的插孔 單孔設備-用BuddyPhonesup 的音源線插入即可(四環三節)。多孔設備-用BuddyPhonesup 的一分二音源線，對應上面圖示插入即可(綠色是耳機，紅色是麥克風)。若是IPAD、平板設備，使用耳機的音源線直接插入即可，因其設備是將耳機與麥克風的傳輸連結，所以單孔即可支援。   步驟 2. 在螢幕右下，針對喇叭圖示 的位置 右鍵 > 開啟音效設定   步驟 3. 在音效 > 輸出 – 可選擇對應的型號麥克風。在音效 > 輸入 – 可選擇對應的型號耳機。  

  • 藍芽耳機配對設備相關問題-Windows 10
    請依以下步驟，將耳機與電腦配對。 步驟 1. 請先將電腦藍牙開啟後，再將耳機藍牙開啟(相隔時間請勿太久)。配對成功後，會出現下方畫面。   步驟 2. 按下允許後，在音訊 > BUDDYPHONES xxxx 可看到此顯示，代表已連結 – 音樂。   步驟 3. 若沒有出現藍牙畫面，可新增藍牙裝置。 在螢幕右下，針對喇叭圖示的位置右鍵 > 開啟音效設定。   步驟 4. 在畫面右方，選擇 > 藍芽與其他裝置   步驟 5. 選擇 > 新增藍芽或其他裝置 ( 請確定藍牙是否有按開啟 ) 畫面會出現新增裝置，請選擇 > 藍牙

  • 為什麼在桌上型電腦搭配使用BuddyPhones耳機時，就只能聽到聲音但無法使用麥可風呢？
    這是因為現今的桌上型電腦，在音源和麥克風的輸出方式，依然是獨立分開設計，這時僅需要購買桌上型電腦專用轉接裝置，即可使用BuddyPhones 兒童耳機。如果是使用MAC、IPAD、平板或是手機等裝置，耳機線只要插入專用孔就可以直接使用，這是因為其音源和麥可風的輸出方式，是採用統一設計。PS.除COSMOS款式和DC聯名款以外，因其兩款專為藍芽功能所設計，所附的音源線不含麥克風，當插上音源線後，將轉為一般耳機，不具有麥克風功能。

  • 藍牙耳機出現雜音處理方式
    1.先確認使用者端是在使用藍牙耳機時開啟過多程式或是WIFI及藍牙並行開啟(此部分會有相對干擾的現象) 2.確認使用者端使用之距離是否過遠或是有遮蔽物干擾並建議裝置與藍牙耳機於同一側訊號連結會較佳 3.如正常則建議客戶將連線設備(如電腦、手機等)進行重新開關機後重新連結(以摒除因連線設備端長期不關機或軟體操作過多致使系統資源不足導致藍牙當機之假性故障現象)  

  • GOOGLE Meet相關問題
    MAC請看這邊針對於麥克風問題，請執行下列操作： ● 重新啟動瀏覽器或電腦。 ● 調整電腦的麥克風音量。 ● 請看下方照片，找到系統的麥克風，請將隱私權針對要使用的瀏覽器開啟。 將左上方ICON的圖示點開，前往 [系統偏好設定] 接下來 點選 [安全性與隱私權]。   依序選取 [隱私權] 接下來 [麥克風]。 勾選 Google Chrome 或要使用的瀏覽器旁邊的方塊。   GOOGLE MEET 內部更改設定 WINDOWS介面的GOOGLE MEET   MAC介面的google meet 開啟後會進入以下畫面，選擇對應的耳機型號即可。   https://youtu.be/etS

  • W7系統，藍芽耳機及麥克風設定教學
    1.點擊開始，選擇控制台。 2.在控制台視窗，點擊硬體和音效。 3.在硬體和音效視窗，在裝置和印表機下，點擊新增藍牙裝置。 4.開啟藍芽耳機，讓耳機與電腦配對。 5.此時螢幕會出現耳機名稱點擊並選擇藍牙裝置，並點擊下一步。 6.請先確保您電腦的藍牙芯片支援用於藍牙設備。 7.將藍芽耳機開啟。 8.單擊您電腦上的 開始菜單，然後單擊進入 裝置與印表機。請注意：有些時候需要先單擊 控制台，然後點擊 裝置與印表機圖標，這取決於您電腦的配置。 9.單擊 新增裝置按鈕，系統會彈出添加裝置提示框，開始搜索您的耳機。 10.選擇搜索到的耳機型

  • 為什麼插USB插孔，沒有辦法讀取到耳機?
    ·         請將音源線插入主機設備的面板，請勿插在USB擴充器上。 ·         若是USB一樣沒有反應，請換其他位置的USB插孔，比如桌機請換插後方的USB面板。若是一樣沒有反應，請確認您的USB插孔是否故障，可插其他需要USB設備的產品試試看，如﹕手機。